1. Do Objeto

A BRZ 3D LAB oferece, através deste site, informações sobre seus produtos impressos em 3D (prontos e personalizados), canal de contato para solicitação de orçamentos, catálogo de produtos e links para parceiros de venda (ex.: Shopee) e plataformas de arquivos digitais STL (ex.: MakerWorld). O site tem caráter informativo e institucional.

2. Da Aceitação

A visita, a navegação, o preenchimento de formulários e o envio de mensagens através do site implicam a aceitação irrestrita destes Termos de Uso, bem como da nossa Política de Privacidade.

3. Do Conteúdo do Site

Todo o conteúdo apresentado no site (textos, imagens, logos, vídeos, descrições de produtos, layout, banners e informações institucionais) é protegido por direitos autorais e marcas registradas da BRZ 3D LAB ou de seus respectivos titulares. É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou divulgação, parcial ou total, sem autorização prévia e por escrito, exceto nos casos de uso permitido por lei (como citação de fonte).

4. Informações sobre Produtos e Serviços

  • Imagens e Cores: As fotos dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de cor, detalhes e aspecto, em função da tecnologia de impressão 3D, iluminação das fotos ou configuração do seu monitor.
  • Características: Dimensões, materiais (PLA, PETG, etc.), cores e peso são informados em cada card e podem sofrer ajustes por disponibilidade de matéria-prima ou melhoria de qualidade.
  • Disponibilidade: Os produtos podem ser descontinuados a qualquer momento sem aviso prévio. Para peças prontas, a disponibilidade é confirmada no momento do atendimento ou no link de venda oficial (Shopee).
  • Valores: Os preços informados no catálogo estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido para a compra é sempre o confirmado no momento do orçamento ou da finalização do pedido em nossa loja parceira.

5. Solicitação de Orçamentos e Pedidos Personalizados

O orçamento enviado através do formulário ou WhatsApp é meramente informativo e não garante a execução do serviço até a confirmação mútua e o pagamento (quando aplicável). Solicitações personalizadas:

  • Devem conter a maior quantidade possível de detalhes (referências, medidas, cores, material, prazos);
  • Podem exigir um pré-projeto ou aprovação de visualização antes da impressão, conforme a complexidade;
  • O prazo de entrega informado no orçamento é estimado e inicia-se a partir da aprovação final + confirmação do pagamento, podendo sofrer ajustes por volume de pedidos ou imprevistos operacionais.

6. Pagamento e Envio

Produtos prontos podem ser comercializados através de nossa loja na Shopee, seguindo as condições de pagamento e envio de sua plataforma. Para pedidos personalizados, a forma de pagamento e o envio são combinados diretamente em nosso atendimento WhatsApp. A BRZ 3D LAB atende em todo o território nacional e localmente em Santa Isabel - SP.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

  • Pedidos personalizados não são passíveis de cancelamento após o início da impressão, por se tratarem de peças sob medida.
  • Produtos com defeito de fabricação podem ser substituídos ou devolvidos, mediante comunicação em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, e desde que acompanhados de fotos/vídeos que comprovem o problema.
  • O reembolso será efetuado em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as regras da plataforma onde a compra foi realizada.

8. Links para Sites de Terceiros

O site fornece links para plataformas parceiras (Shopee, MakerWorld, Instagram, YouTube, TikTok, WhatsApp). A BRZ 3D LAB não se responsabiliza pelo conteúdo, serviços, produtos, práticas comerciais ou termos de uso de terceiros. A navegação em sites externos é de inteira responsabilidade do usuário.

9. Uso Indevido e Proibições

É proibido:

  • Utilizar o site para qualquer finalidade ilegal, danosa, que possa violar direitos de terceiros ou comprometer o funcionamento do site;
  • Realizar scraping, extração automatizada de dados ou qualquer tentativa de invasão ou ataque ao site;
  • Divulgar opiniões falsas, difamar, injuriar ou publicar conteúdo ofensivo em canais de atendimento ou comentários (quando houver).

A BRZ 3D LAB reserva-se o direito de tomar as medidas legais cabíveis em caso de uso indevido ou dano ao seu patrimônio ou imagem.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a BRZ 3D LAB não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do site, incluindo perdas de dados, lucros ou negócios, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos. Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da BRZ 3D LAB ficará limitada ao valor pago pelo serviço ou produto contratado, quando aplicável.

11. Disponibilidade do Site

O site é disponibilizado da melhor forma possível, podendo apresentar interrupções temporárias para manutenção, atualizações, instabilidade de rede ou fatores externos fora do nosso controle. Não garantimos disponibilidade 24 horas e não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas decorrentes de indisponibilidade.

12. Atualizações dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente, a qualquer momento e sem aviso prévio, para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor é sempre a disponibilizada nesta página, com data de "Última atualização" atualizada. Recomendamos a consulta regular.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Quaisquer controvérsias serão resolvidas no foro da Comarca de Santa Isabel - SP, salvo disposição obrigatória em contrário.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, nos contate por: